La communication est au cœur de nos interactions sociales et professionnelles. Elle détermine la nature de nos relations et l’essor de nos échanges avec notre entourage.

Ne pas dissimuler ses intentions par crainte des conflits : quand vous ne dites pas ce que vous pensez, vos relations se fonderont sur l’hypocrisie et la frustration ; Se confronter soi-même à ses émotions et définir ses intentions : comprendre ses émotions et intentions vous aide à définir l’utilité de ce que vous voulez dire et comment vous allez le dire ; Trouver les mots justes pour vous exprimer : c’est fondamental pour se faire comprendre.